Інформуємо про оновлення механізму авторизації під час запису до Е-Черги
Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбувається за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис або BankID НБУ. Більш детально ви можете ознайомитись за посиланням: https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga.
Ми знаємо, що у громадян України виникало багато проблем з користуванням електронною чергою та своєчасним доступом до сервісів МЗС. Зібравши зауваження та побажання користувачів, ми створили оновлену е-чергу із простішим записом і більшою кількістю вільних місць.
Запис в е-чергу МЗС України: https://id.e-consul.gov.ua/
Основні зміни та нові можливості:
1. Запис одразу на пів року вперед — тепер ви можете планувати візит заздалегідь.
2. Система підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим.
3. Можливість додати до запису дітей — тепер ви зможете отримати більше сервісів за один візит.
4. Захист від “посередників” — ми посилили механізми протидії недоброчесним користувачам.
Оновлений сервіс також дозволяє:
- Легко керувати своїм записом через оновлений кабінет.
- Користуватися послугами, які автоматично перевіряють наявність необхідних документів для чоловіків призовного віку.
- Бронювати візит навіть на найближчі дні, якщо хтось скасує свій запис.
Якщо у вас є будь-який документ із вбудованим чіпом (ПГУВК, ID-картка або посвідка на проживання), ви можете:
УВАГА! Усім громадянам України, які подають заяви на консульські послуги та не мають змоги уточнити свої дані по військовому обліку, рекомендуємо звертатися до технічної підтримки системи “Резерв+” за електронною адресою: [email protected]. У зверненні необхідно обов’язково зазначити: прізвище, ім’я, по батькові (ПІБ); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); контактний номер телефону; дату народження; детальний опис проблеми.
Додаткову інформацію щодо процедури уточнення даних по військовому обліку можна отримати на офіційній електронній сторінці Міністерства оборони України.
Інформуємо, що з 04.06.2025 року видача виготовленого паспорта громадянина України для виїзду за кордон, якщо Посольство України в Республіці Польща НЕ ЗДІЙСНЮВАЛО ОФОРМЛЕННЯ цього паспортного документа, здійснюється ВИКЛЮЧНО ЧЕРЕЗ ЗАПИС У Е-ЧЕРГУ на консульську послугу «видача виготовленого паспорта громадянина України для виїзду за кордон".
Генеральне консульство України в Кракові забезпечує спрощений доступ до консульського прийому для осіб, що належать до вразливих категорій:
- особи з інвалідністю I та II груп, діти з інвалідністю або законні представники, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;
- особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесених до категорій 1 і 2;
- діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування, та особи з їхнього числа або законні представники, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;
- учасники бойових дій;
- військовослужбовці;
- члени сімей військовослужбовців;
- багатодітні родини;
- тяжкохворі;
- вагітні;
- особи, які звертаються до консульської установи з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів, інші гуманітарні випадки).