Під час перебування в Республіці Польща рекомендуємо неухильно дотримуватися польського законодавства, правил перебування іноземців та вимог правоохоронних органів. Водночас, якщо ви потрапили у складну ситуацію та були затримані поліцією, прикордонною службою або іншими органами Польщі, важливо знати свої права та порядок дій.

Ваші основні права у разі затримання в Польщі

☝ Ви маєте право вимагати, щоб про факт вашого затримання було невідкладно повідомлено Генеральне консульство України в Кракові або Посольство України в Республіці Польща. Таке право гарантоване Віденською конвенцією про консульські зносини 1963 року.

Крім того, у Польщі затримана особа має право:

• знати причину затримання та отримати інформацію щодо висунутих обвинувачень;
• користуватися допомогою адвоката;
• отримати перекладача, якщо не володіє польською мовою;
• повідомити близьких осіб про затримання;
• отримати медичну допомогу у разі потреби.

Рекомендуємо дотримуватися таких правил:

• зберігайте спокій та поводьтеся коректно з представниками правоохоронних органів;
• не чиніть фізичного або словесного опору;
• не намагайтеся залишити місце затримання без дозволу;
• уважно читайте документи перед підписанням;
• не підписуйте документи польською мовою, якщо вам незрозумілий їхній зміст;
• наполягайте на залученні перекладача;
• запишіть або запам’ятайте назву установи, адресу та дані працівників, які здійснили затримання;
• повідомте консульську установу України про обставини вашої справи.

У яких випадках найчастіше відбуваються затримання іноземців у Польщі?

Серед найбільш поширених причин:

• порушення правил перебування або прострочення дозволених термінів перебування;
• відсутність дійсних документів;
• керування транспортним засобом у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
• порушення громадського порядку;
• участь у бійках або конфліктах;
• підозра у вчиненні кримінального правопорушення;
• порушення правил працевлаштування.

Яку допомогу може надати консул України?

Консул може:

• повідомити родичів або близьких осіб про затримання;
• отримати офіційну інформацію щодо причин і обставин затримання;
• відвідати громадянина України у місці тримання (за наявності відповідного звернення та дозволу польської сторони);
• перевірити умови утримання та стан здоров’я;
• сприяти комунікації з родиною;
• надати інформацію щодо адвокатів та процедур у Польщі;
• звернути увагу адміністрації установи на необхідність медичної допомоги.

Водночас консул не може:

• звільнити громадянина з-під варти або вплинути на рішення польських правоохоронних органів чи суду;
• скасувати штраф або адміністративне рішення;
• виступати адвокатом у суді;
• оплачувати послуги адвоката, штрафи, заставу, проживання чи квитки;
• втручатися у хід слідства або судового процесу.

У випадку загрози життю чи безпеці також телефонуйте за номером екстреної допомоги в Польщі — 112.

Втрата паспорта за кордоном — неприємна ситуація, однак у більшості випадків її можна оперативно вирішити. Головне — діяти спокійно та послідовно.

Якщо ваш закордонний паспорт втрачено або викрадено в Польщі:

Крок 1. Зверніться до поліції

Насамперед необхідно звернутися до найближчого відділення поліції (Policja) та повідомити про втрату або викрадення документа.

За результатами звернення рекомендуємо отримати:

• довідку,
• протокол,
• підтвердження прийняття заяви,
  або інший офіційний документ, який підтверджує факт вашого звернення до поліції.

❗ Очікувати завершення пошуку документа польською поліцією не потрібно.

Крок 2. Зверніться до консульської установи України

Після звернення до поліції необхідно звернутися до Генерального консульства України в Кракові або іншої дипломатичної установи України в Польщі.

Рекомендуємо мати при собі:

• копії втраченого закордонного паспорта (за наявності),
• паспорт громадянина України (ID-картку) або інші документи, що посвідчують особу,
• документи, що підтверджують законність перебування в Польщі,
• фотокартки (за потреби),
• довідку з поліції.

Якщо жодних документів при собі немає, консульська посадова особа здійснить процедуру встановлення особи та перевірки належності до громадянства України шляхом направлення відповідних запитів до України.

Крок 3. Оформлення посвідчення особи на повернення в Україну

Після підтвердження особи та громадянства України консул може оформити посвідчення особи на повернення в Україну.

Такий документ:

• є тимчасовим,
• оформлюється виключно для повернення в Україну,
• зазвичай має строк дії до 30 днів.

☝ У побуті цей документ інколи називають «білим паспортом» через колір обкладинки.

Важливо знати

Посвідчення особи на повернення в Україну:

• не є повноцінним закордонним паспортом,
• не дає права на подальші міжнародні подорожі,
• використовується виключно для повернення в Україну.

У разі втрати документа рекомендуємо також:

• перевірити можливість наявності електронних документів у застосунку Дія;
• повідомити банк у разі втрати документів разом із банківськими картками;
• зберігати копії паспорта та інших важливих документів окремо від оригіналів або в електронному вигляді.

У разі надзвичайної ситуації або втрати документів рекомендуємо звертатися до консульської установи невідкладно.

Під час перебування за кордоном важливо завчасно подбати про медичне страхування та знати порядок дій у разі травми, нещасного випадку або раптового погіршення стану здоров’я.

Що важливо знати перед поїздкою до Польщі?

Медичне страхування є надзвичайно важливим

Відповідно до законодавства України, громадянам України рекомендовано мати дійсний договір медичного страхування для покриття можливих витрат, пов’язаних із надзвичайними ситуаціями під час перебування за кордоном.

☝ Наявність страхового поліса може суттєво зменшити витрати на:

• госпіталізацію,
• екстрену медичну допомогу,
• лікування,
• транспортування,
• придбання медикаментів.

Хто оплачує лікування в Польщі?

У більшості випадків витрати на лікування покриваються:

• страховою компанією — якщо особа має дійсний страховий поліс;
• самостійно громадянином або його родиною — якщо страхування відсутнє.

❗ Законодавство України не передбачає компенсації витрат на лікування за кордоном за рахунок державного бюджету України.

Якщо ви потрапили до лікарні або отримали травму

Рекомендуємо:

• негайно звернутися за медичною допомогою або викликати екстрені служби за номером 112
• якнайшвидше повідомити свою страхову компанію (контактний номер зазвичай зазначений у страховому полісі)
• поінформувати родичів або близьких осіб про ситуацію
• зберігати всі медичні документи, рахунки та довідки
• у разі необхідності звернутися до Генерального консульства України в Кракові

Яку допомогу може надати консул України?

Консул може:

• сприяти комунікації зі страховою компанією, адміністрацією медичного закладу та компетентними органами Польщі
• надати інформацію щодо місцевих медичних установ, адвокатів або перекладачів
• сприяти зв’язку з родичами або законними представниками
• у разі необхідності допомогти у взаємодії з польськими правоохоронними органами, якщо шкода здоров’ю була заподіяна третіми особами
• надати загальну інформацію щодо подальших консульських дій

Водночас консул не може:

• оплачувати лікування, медикаменти або перебування у медичному закладі
• виступати гарантом оплати медичних послуг
• втручатися у рішення лікарів або адміністрації медичного закладу
• забезпечувати позачергове лікування чи госпіталізацію

Як звернутися по консульську допомогу?

Для отримання допомоги рекомендуємо особисто або через родичів, законних представників чи медичний заклад звернутися до Генерального консульства України в Кракові.

Рекомендуємо завжди:

• мати при собі або в телефоні копію страхового поліса,
• зберігати контакти страхової компанії,
• повідомляти близьким інформацію про маршрут та місце перебування під час подорожі.

Бажаємо вам безпечного перебування в Польщі та міцного здоров’я. У разі виникнення складної ситуації дипломатичні установи України готові надати необхідну консульську підтримку.

Подорожуючи автомобілем за кордоном, важливо завчасно подбати про наявність необхідних документів та страхового покриття. У разі дорожньо-транспортної пригоди рекомендуємо діяти спокійно, дотримуватися вимог місцевого законодавства та правил безпеки.

Що необхідно зробити перед поїздкою автомобілем за кордон?

Перед виїздом з України на власному транспортному засобі необхідно оформити міжнародний страховий сертифікат «Зелена карта».

Що таке «Зелена карта»?

«Зелена карта» — це міжнародний поліс страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, який діє на території держав-учасниць міжнародної системи Green Card.

Поліс забезпечує страхове покриття у разі спричинення шкоди третім особам під час ДТП за кордоном.

☝ Наявність «Зеленої карти» є обов’язковою для в’їзду автомобілем до більшості країн Європи, зокрема Польщі.

Якщо ви стали учасником ДТП у Польщі або іншій країні ЄС

Рекомендуємо дотримуватися такого алгоритму дій:

Насамперед забезпечте безпеку

• увімкніть аварійну світлову сигналізацію;
• встановіть знак аварійної зупинки;
• за можливості перемістіть транспортний засіб у безпечне місце відповідно до вимог місцевих правил дорожнього руху.

Якщо є постраждалі

❗ Негайно викличте екстрені служби за номером 112 — це єдиний номер екстреної допомоги, який діє у Польщі та інших країнах Європейського Союзу.

За можливості:

• надайте першу домедичну допомогу;
• не залишайте постраждалих без нагляду до прибуття медичних служб.

Зафіксуйте обставини пригоди

Рекомендуємо:

• записати контактні дані учасників ДТП та свідків;
• обмінятися інформацією про страхові поліси («Зелена карта») та контактними даними;
• сфотографувати місце пригоди, пошкодження транспортних засобів, дорожні знаки та інші важливі обставини;
• за можливості заповнити спільне повідомлення про ДТП (Європротокол).

Якщо бланк Європротоколу відсутній, варто записати:

• державні номери транспортних засобів;
• марки та моделі автомобілів;
• дані водіїв та страхових компаній.

Уважно ставтеся до документів

⚠️ Не підписуйте документи, якщо:

• вам незрозумілий їхній зміст;
• документ складений мовою, якою ви не володієте;
• ви не погоджуєтеся з викладеними обставинами.

У разі необхідності вимагайте перекладача або консультації адвоката.

Після оформлення ДТП

Після оформлення матеріалів дорожньою поліцією рекомендуємо:

• отримати копію протоколу або інших документів (якщо це передбачено законодавством країни перебування);
• невідкладно повідомити свою страхову компанію;
• звернутися за номером телефону, зазначеним у полісі «Зелена карта»;
• зберігати всі документи, чеки та підтвердження витрат, пов’язаних із ДТП.

Яку допомогу може надати консул України?

У разі складної ситуації консул може:

• надати інформацію щодо місцевих процедур та контактів компетентних органів;
• сприяти комунікації з правоохоронними органами або медичними установами;
• допомогти у зв’язку з родичами;
• надати контакти перекладачів або адвокатів;
• у разі необхідності — надати консульське сприяння громадянам України, які постраждали в ДТП.

Рекомендуємо завжди мати при собі:

• дійсний страховий поліс «Зелена карта»;
• посвідчення водія;
• реєстраційні документи на транспортний засіб;
• контакти страхової компанії та близьких осіб.

Бажаємо вам безпечних подорожей та закликаємо бути уважними на дорогах Польщі та інших країн Європейського Союзу.

У Республіці Польща, як і в більшості європейських держав, органи соціального захисту та судові органи мають право тимчасово вилучити дитину у батьків або інших законних представників у разі виникнення загрози життю, здоров’ю чи благополуччю дитини.

Такі рішення ухвалюються виключно відповідно до польського законодавства та з урахуванням принципу захисту прав та інтересів дитини.

У яких випадках можливе тимчасове вилучення дитини?

Підставами можуть бути, зокрема:

• підозра у фізичному або психологічному насильстві щодо дитини;
• неналежний догляд або невиконання батьківських обов’язків;
• залишення малолітньої дитини без нагляду дорослих;
• створення небезпечних умов для проживання чи розвитку дитини;
• відмова від необхідної медичної допомоги або лікування;
• зловживання алкоголем чи наркотичними речовинами з боку батьків або законних представників;
• інші обставини, які можуть загрожувати безпеці чи здоров’ю дитини.

☝ Звертаємо увагу, що у Польщі залишення малолітніх дітей без нагляду дорослих може розцінюватися як порушення батьківських обов’язків.

Хто може повідомити соціальні служби?

Підставою для початку перевірки можуть бути звернення:

• працівників школи або дитячого садка,
• медичних працівників,
• поліції,
• соціальних служб,
• сусідів або інших осіб.

Що робити у разі тимчасового вилучення дитини?

У такій ситуації рекомендуємо:

• зберігати спокій та співпрацювати з компетентними органами;
• негайно звернутися до Генерального консульства України в Кракові;
• отримати інформацію про орган, який ухвалив рішення, та правові підстави такого рішення;
• звернутися за юридичною допомогою або адвокатом;
• дотримуватися вимог та процедур, визначених польськими органами опіки або судом.

Яку допомогу може надати консул України?

Консул може:

• з’ясувати обставини справи та підстави тимчасового вилучення дитини;
• надати загальну інформацію щодо польського законодавства та процедур;
• повідомити про можливості отримання безоплатної правової допомоги;
• надати контакти адвокатів, перекладачів або профільних громадських організацій;
• сприяти комунікації з компетентними органами Польщі у межах консульських повноважень;
• підтримувати зв’язок із родичами або законними представниками дитини.

Водночас консул не може:

• скасувати рішення польського суду або соціальних служб;
• бути стороною судового процесу;
• представляти інтереси громадян у суді;
• виконувати функції адвоката;
• втручатися у діяльність органів опіки, поліції чи суду Польщі.

Де отримати додаткову інформацію?

На вебресурсах дипломатичних установ України в Польщі розміщуються інформаційні матеріали щодо порядку дій та отримання правової допомоги у подібних ситуаціях.

Пам’ятка щодо порядку надання правничої допомоги громадянам України у разі тимчасового вилучення у них дітей на території Республіки Польща

Закликаємо громадян України уважно ставитися до дотримання законодавства Республіки Польща у сфері захисту прав дітей та відповідально виконувати батьківські обов’язки під час перебування за кордоном.

У разі пограбування, нападу, шахрайства, крадіжки документів або іншого злочину під час перебування в Польщі рекомендуємо діяти оперативно та невідкладно повідомити компетентні органи.

Насамперед необхідно звернутися до поліції

У разі небезпеки або необхідності термінової допомоги телефонуйте за номером 112.

Після інциденту рекомендуємо:

• звернутися до найближчого відділення поліції (Policja);
• детально повідомити обставини події;
• отримати копію протоколу, довідку або інший документ, який підтверджує ваше звернення до правоохоронних органів;
• за можливості надати фото, відео або контакти свідків.

☝ Якщо у вас викрали документи, банківські картки або телефон, рекомендуємо також:

• заблокувати банківські картки;
• змінити паролі до електронних сервісів;
• повідомити банк та мобільного оператора.

Повідомте консульську установу України

Якщо це сталося на території Малопольського, Свєнтокшиського чи Сілезького воєводства, рекомендуємо якомога швидше звернутися до Генерального консульства України в Кракові та повідомити про ситуацію.

Особливо важливо звернутися до консульства, якщо:

• у вас викрали або втрачено документи;
• ви потребуєте зв’язку з родичами;
• виникла необхідність у перекладачі або юридичній допомозі;
• ви стали потерпілим у кримінальному провадженні.

Важливо знати

Розслідування кримінальних справ у Польщі може тривати певний час та здійснюється виключно польськими правоохоронними органами.

У разі потреби рекомендуємо скористатися послугами місцевого адвоката, який володіє польським законодавством та може представляти ваші інтереси.

Яку допомогу може надати консул України?

Консул може:

• сприяти комунікації з правоохоронними органами Польщі;
• надати інформацію щодо місцевих процедур та контактів адвокатів або перекладачів;
• сприяти зв’язку з родичами або близькими особами;
• контролювати дотримання ваших прав відповідно до міжнародних договорів та законодавства Польщі;
• оформити новий закордонний паспорт або посвідчення особи на повернення в Україну у разі втрати документів внаслідок злочину (за наявності підтвердження з поліції);
• у виняткових випадках розглянути питання щодо оформлення посвідчення особи на повернення в Україну без сплати консульського збору — за наявності документально підтверджених обставин неможливості його сплати.

Водночас консул не може:

• виконувати функції адвоката;
• представляти інтереси громадянина у суді чи під час досудового розслідування;
• втручатися у діяльність правоохоронних органів або суду Польщі;
• вимагати прискорення розслідування справи.

☝ За вашим зверненням та за умови відсутності заперечень з боку польської сторони консул може бути присутнім під час судового засідання.

Рекомендуємо під час перебування за кордоном:

• зберігати копії документів окремо від оригіналів;
• не носити всі документи та кошти в одному місці;
• повідомляти близьким про маршрут подорожі;
• мати при собі контакти дипломатичних установ України в Польщі.

У разі виникнення надзвичайної ситуації дипломатичні установи України готові надати необхідну консульську підтримку громадянам України.