Після подання документів на оформлення закордонного паспорта необхідно самостійно відстежувати стан його оформлення.

Замовляти кур’єрське доставлення рекомендується після появи статусу:

«Документ виготовлено».

Ідентифікатор сесії / вхідний номер заявки, необхідний для оформлення доставлення, заявник отримує під час подання документів на оформлення паспорта.

Після доставлення паспорта до Генерального консульства України в Кракові його статус зміниться на:

«Документ прибув до ЗДУ».

Лише після появи цього статусу паспорт доступний для отримання в Генеральному консульстві.

КРОК 1. Перевірте стан оформлення паспорта

Перед замовленням доставлення перевірте стан оформлення документа та дочекайтеся статусу:

«Документ виготовлено».

Необхідний для замовлення доставлення вхідний номер заявки / ідентифікатор сесії був наданий Вам під час подання документів на оформлення паспорта.

КРОК 2. Оберіть спосіб доставлення

Ви можете самостійно обрати одну з доступних служб міжнародного доставлення.

Вартість доставлення визначається відповідною логістичною компанією та сплачується заявником.

ВАРІАНТ 1. DHL Express

Для замовлення доставлення DHL Express:

1. Перейдіть до форми оплати та замовлення доставлення DHL Express.
2. Уважно заповніть необхідні поля.
3. Зокрема, зазначте:

• країна: Республіка Польща;
• назва посольства/консульства: Генеральне консульство України в Кракові;
• вхідний номер заявки: ідентифікатор сесії, наданий Вам під час подання документів на оформлення паспорта;
• прізвище, ім’я та інші запитувані дані власника паспорта;
• актуальну адресу електронної пошти.

4. Сплатіть послугу доставлення.
5. Обов’язково збережіть квитанцію про оплату.

ВАРІАНТ 2. VFS.Global

Для замовлення доставлення через VFS.Global:

1. Зареєструйтеся в системі VFS.Global.
2. Після реєстрації перейдіть до форми замовлення доставлення.
3. Заповніть необхідні дані, зокрема:

• вхідний номер заявки / ідентифікатор сесії;
• прізвище, ім’я та по батькові власника паспорта;
• адресу електронної пошти;
• інші дані, передбачені формою.

4. Оформіть замовлення та здійсніть оплату.
5. Збережіть підтвердження/квитанцію про оплату.

ВАРІАНТ 3. Укрпошта

Для замовлення доставлення Укрпоштою:

1. Перейдіть на спеціальну платформу Укрпошти: «Доставка паспортів».
2. Заповніть необхідні поля, зокрема:

• країну;
• закордонну дипломатичну установу — Генеральне консульство України в Кракові;
• вхідний номер заявки / ідентифікатор сесії;
• ПІБ власника паспорта;
• адресу електронної пошти.

3. Сплатіть вартість доставлення.
4. Після успішної оплати збережіть квитанцію.

ВАРІАНТ 4. Нова Пошта

Для замовлення доставлення через Нову Пошту:

1. Перейдіть на сторінку Passport Express Service.
2. Заповніть форму замовлення доставлення паспорта.
3. Здійсніть оплату послуг перевізника.
4. Збережіть квитанцію/підтвердження про оплату.

Нова Пошта зазначена серед доступних способів кур’єрського доставлення на вебсторінці Генерального консульства України в Кракові.

КРОК 3. Заповніть заяву на кур’єрське доставлення

Після оформлення та оплати обраної послуги необхідно заповнити:

Заяву на кур’єрське доставлення паспорта.

Заяву необхідно заповнити та підписати.

Якщо одним відправленням доставляється декілька паспортів

Якщо в одному міжнародному відправленні планується доставлення декількох паспортів, заява заповнюється окремо на кожного заявника / власника паспорта.

При цьому може використовуватися одна квитанція про оплату доставлення, якщо в ній зазначені всі особи, паспорти яких доставляються в одному відправленні.

КРОК 4. Надішліть документи до Генерального консульства

Після оформлення доставлення необхідно надіслати одним електронним листом:

1. заповнену та підписану заяву на кур’єрське доставлення;
2. квитанцію / підтвердження про оплату міжнародного доставлення.

Документи необхідно надіслати на електронну адресу Генерального консульства України в Кракові:

[email protected]

У темі електронного листа зазначте:

«Міжнародне поштове відправлення паспорта [ПРІЗВИЩЕ]»

Наприклад:

Міжнародне поштове відправлення паспорта ШЕВЧЕНКО

КРОК 5. 

Очікуйте на контактний дзвінок від Генерального консульства

Після прибуття паспорта до Генерального консульства України в Кракові працівник установи зв’яжеться з Вами за контактним номером телефону, зазначеним під час оформлення документів.

Під час телефонного дзвінка Вас поінформують про прибуття паспортного документа до Генерального консульства, а також повідомлять порядок та можливий час його отримання.

Чи доставить кур’єр паспорт на мою домашню адресу?

Ні.

Паспортний документ доставляється виключно до Генерального консульства України в Кракові, а не безпосередньо заявнику.

Після появи статусу «Документ прибув до ЗДУ» документ необхідно отримати в Генеральному консульстві відповідно до встановленого порядку видачі готових паспортних документів.

Чи пришвидшує кур’єрська доставка виготовлення паспорта?

Ні.

Кур’єрське доставлення стосується лише етапу пересилання вже виготовленого документа з України до Польщі.

Строк виготовлення самого паспорта від вибору DHL, VFS.Global, Укрпошти чи Нової Пошти не залежить.

Чи потрібно оплачувати кур’єрське доставлення окремо?

Так.

Вартість кур’єрського доставлення не входить до консульського збору за оформлення паспорта.

Послуга замовляється заявником добровільно та за власний кошт, а її вартість визначає обрана логістична компанія.

Чи обов’язково замовляти кур’єрське доставлення?

Ні.

Кур’єрське доставлення є додатковою послугою для осіб, які бажають пришвидшити надходження вже виготовленого паспорта до консульської установи.

Якщо таку послугу не замовляти, паспорт після виготовлення буде направлений до закордонної дипломатичної установи у загальному порядку.

Я подав/подала документи на паспорт не в Кракові. Чи можу я скористатися цією інструкцією?

Ця інструкція стосується насамперед паспортів, документи на оформлення яких були подані до Генерального консульства України в Кракові.

Якщо документи подавалися до іншої закордонної дипломатичної установи України — Посольства України в Республіці Польща, іншого генерального консульства, консульства чи віце-консульства — необхідно користуватися інструкціями, розміщеними на вебсторінці саме тієї установи, де оформлювався паспорт.

Якщо паспорт або ID-картку було оформлено в Україні, але Ви не встигли його отримати

Не слід плутати кур’єрське доставлення паспорта, оформленого в Генеральному консульстві України в Кракові, із процедурою пересилання за кордон паспортного документа, який був оформлений у територіальному органі або підрозділі Державної міграційної служби України, але не був отриманий заявником до виїзду за кордон.

Для таких документів діє окрема процедура.

Детальну інформацію можна знайти у спеціальному розділі вебсторінки Генерального консульства України в Кракові:

«Доставлення за кордон паспорта, оформленого в Україні».

1. Подати документи на оформлення паспорта в Генеральному консульстві України в Кракові.

2. Перевіряти стан оформлення та дочекатися статусу «Документ виготовлено».

3. Обрати спосіб доставлення: DHL Express, VFS.Global, Укрпошта або Нова Пошта.

4. Оформити та оплатити доставлення.

5. Заповнити заяву на кур’єрське доставлення.

6. Надіслати заяву та квитанцію одним електронним листом на [email protected] з темою «Міжнародне поштове відправлення паспорта [ПРІЗВИЩЕ]».

7. Відстежувати стан документа.

8. Після появи статусу «Документ прибув до ЗДУ» отримати паспорт у Генеральному консульстві України в Кракові.