Шановні громадяни України!

Чимало з вас останніми днями не могли додзвонитися на гарячі лінії чи були змушені довго чекати. Схоже, наші гарячі лінії стали занадто гарячими. Перепрошуємо за незручності та повідомляємо, що опрацьовуються абсолютно всі дзвінки. На жаль, черга може бути довгою, бо лінії перевантажені їхньою кількістю.

Що робити?

✅ Якщо Ви знаходитеся на території Малопольського, Сілезького, Нижньосілезького, Свєнтокшиського та Опольского воєводств Республіки Польща - пишіть на аресу електронної пошти Генерального консульства України в Кракові: [email protected].

Пишіть також на наші сторінки у мережі Facebook https://www.facebook.com/UKRinKrakow/ - навіть на вихідних. Навіть ввечері чи вночі. Вам нададуть відповідь. Для цього в умовах особливого режиму роботи видане спеціальне розпорядження МЗС.

✅ Якщо Ви в Україні, пишіть на аресу електронної пошти: [email protected]. Ні, це не електронна адреса, де листи зникають. Це електронна адреса, де на них справді відповідають. Зрештою, хоч із чергою, але телефон гарячої лінії також продовжує працювати: +38 (044) 238-16-57.

За оперативною інформацією щодо роботи установи можна слідкувати на нашій інтернет-сторінці: https://krakow.mfa.gov.ua/, а також сторінці у мережі Facebook: https://www.facebook.com/UKRinKrakow,

Оперативна інформація щодо поширення коронавірусу у світі та захисту українських громадян за кордоном від Міністерства закордонних справ України в соцмережах:

Facebook: https://www.facebook.com/MFAInfoCoronavirus/ 

Twitter: https://twitter.com/UA_MFA_Info 

Telegram: https://t.me/s/Coronavirus_Info_MFA