Закордонні дипломатичні установи України по всьому світу працюють в особливому режимі. Усі зусилля працівників установ в цей період спрямовані на захист прав громадян України в умовах стрімкого поширення коронавірусу.
Особливий режим триватиме до 24 квітня 2020 року включно.
Особлива форма роботи передбачає, що дипломатичні установи за кордоном продовжать здійснювати свої функції у дистанційному режимі, крім форс-мажорних випадків, де потрібні негайні консульські дії та функції, особливо пов'язані з пандемією.
Закордонні дипломатичні установи у цей період будуть опрацьовувати звернення щодо оформлення:
✅ Посвідчень особи на повернення в Україну у разі необхідності повернення в Україну наступного тижня;
✅ Набуття громадянства України за народженням дітям, народженим у країні перебування та у зв’язку з оформленням їм посвідчення особи на повернення в Україну у разі реальної необхідності невідкладно повернутися в Україну;
✅ Віз для в’їзду в Україну для забезпечення інтересів України у сфері зовнішньої та внутрішньої політики, а також у випадках, які мають гуманітарний характер за рішенням керівника ЗДУ.
Звернення громадян до консульських установ, які тимчасово не будуть оброблятись через надзвичайну ситуацію:
❌ Оформлення паспортів громадянина України для виїзду за кордон;
❌ Посвідчень особи на повернення в Україну, за виключенням втрати/відсутності паспортних документів, реальної необхідності громадянина повернутися в Україну; у інших критичних для громадян України випадках за рішенням керівника ЗДУ;
❌ Прийняття на консульський облік;
❌ Питання нотаріату (крім форс-мажорних випадків, наприклад завірення документів про смерть, необхідних для транспортування померлих, заяв про виїзд дітей тощо), РАЦС, витребування, легалізації документів;
❌ Питання громадянства, за виключенням оформлення набуття громадянства України за народженням дітям, народженим у країні перебування та у зв’язку з оформленням їм посвідчення особи на повернення в Україну у разі реальної необхідності повернутися в Україну;
❌ Оформлення віз для в’їзду в Україну чи транзитного проїзду через її територію, за виключенням випадків необхідності забезпечення інтересів України у сфері зовнішньої та внутрішньої політики, а також у випадках, які мають гуманітарний характер, за рішенням керівника ЗДУ;
❌ Засвідчення офіційних документів апостилем та в порядку консульської легалізації (для представництв МЗС на території України);
❌ Відвідування затриманих/заарештованих тощо;
❌ Виїзні консульські обслуговування.
Просимо з розумінням відноситися до ситуації та слідкувати за оперативною інформацією від нашої установи за посиланням.
У випадку додаткових питань, звертайтеся за номером гарячої лінії установи: (+48) 669 352 962.
З огляду на велику кількість вхідних дзвінків на гарячу лінію установи, більшість громадян України не мають можливості отримати якісну консульську допомогу.
У зв’язку з цим, просимо телефонувати у випадку, якщо Ви не знайшли відповідь на своє питання на інтернет-сторінці або сторінці установі у мережі Facebook, або ж у екстрених ситуаціях (загроза життю тощо).